t10 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই দলিলে "t10", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে t10-bet.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে t10-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

"সেবা" বলতে ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং t10 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্যান্য সকল গেমিং কার্যক্রমকে বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝানো হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী t10 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। সাইটে নিবন্ধন সম্পন্ন করার মাধ্যমে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই চুক্তির সকল শর্ত স্বেচ্ছায় ও সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

২. সাইট ব্যবহারের যোগ্যতা

t10-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং সেবা গ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ব্যক্তিগত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।

প্রযোজ্য আইনের আওতায় অনলাইন গেমিং অ্যাক্সেস করা নিষিদ্ধ এমন এলাকা থেকে কেউ যদি সেবা ব্যবহার করেন, তবে t10 সেই অ্যাকাউন্টটি যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার রাখে এবং এই কারণে কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যবহারকারী t10-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করা হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর — অবশ্যই সঠিক ও সত্য হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে t10 অ্যাকাউন্টটি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য t10 যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে t10 সাপোর্ট টিমকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট

t10-এ ডিপোজিটের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০। সকল ডিপোজিট ব্যবহারকারীর নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ডিপোজিটের জন্য উপলব্ধ পদ্ধতিগুলো হলো:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket (রকেট)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য)

৪.২ উইথড্র

t10 থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রের পদ্ধতিগুলো ডিপোজিটের মতোই — bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার। উইথড্র অবশ্যই সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল, অথবা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পদ্ধতিতে।

৪.৩ যাচাইকরণ

বড় পরিমাণের উইথড্র অনুরোধের ক্ষেত্রে t10 পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অর্থ প্রদান করতে পারে। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-র সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি নিয়মিত প্রক্রিয়া যা সকল সদস্যের আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

t10-এ প্রথমবার ডিপোজিট করলে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হবে, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০ এবং উইথড্রের যোগ্য হতে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

সকল বোনাস অফারের জন্য প্রযোজ্য সাধারণ শর্তগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সময়কালের মধ্যে দাবি করা যাবে।
• বোনাস দাবি করার জন্য সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• t10 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, শুক্রবারের বিশেষ অফার, ক্রিকেট ডিপোজিট বোনাস, জন্মদিনের পুরস্কার এবং বন্ধু রেফারেল বোনাস সহ অন্যান্য প্রমোশনের শর্তাবলী প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে এবং উক্ত শর্তগুলো এই সাধারণ নিয়মের সাথে প্রযোজ্য হবে।

৬. গেমিং ও বেটিং নিয়ম

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

t10-তে সকল বেট ও গেম-সম্পর্কিত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। একবার বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো বেট অকার্যকর হয়, তবে সেই বাজির পরিমাণ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলার উপর বাজি ধরা যায়। ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা পুনর্নির্ধারিত হলে t10 নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী বেটের ফলাফল নির্ধারণ করবে। দল, খেলোয়াড় বা ইভেন্ট সম্পর্কিত কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে t10-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৩ ক্যাসিনো ও স্লট

সকল ক্যাসিনো গেম এবং স্লট সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারের নিজস্ব RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফলে t10-এর কোনো হস্তক্ষেপ নেই। গেম চলাকালে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেটের ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে তা দেখা যাবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো t10 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, কোলাবরেটিভ বেটিং বা আর্বিট্রাজ কার্যক্রম।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• সাইটের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনে t10-কে মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• t10-এর নাম বা পরিচয় ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগাযোগ করা।

৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

t10 প্ল্যাটফর্মের লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং সকল বিষয়বস্তু t10-এর মালিকানাধীন বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। এগুলো অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম ডেভেলপারদের সফটওয়্যার ও গেম শিরোনাম তাদের নিজস্ব মালিকানাধীন এবং সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের অনুমতিক্রমে t10 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ করা হয়েছে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

t10 নিরবচ্ছিন্ন ও নির্ভুল সেবা নিশ্চিত করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে কারিগরি সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য t10 দায়ী থাকবে না।

গেমের ফলাফল, বেটিং পরিণতি বা বিনিয়োগের ক্ষতির জন্য t10 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়। অনলাইন গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে — এই বিষয়টি সম্পর্কে সচেতন থাকা এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের নিজের দায়িত্ব।

ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, ডিভাইসের ত্রুটি বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত কারণে সৃষ্ট বেটিং বিপর্যয়ের জন্য t10-কে দায়ী করা যাবে না।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১০.১ সদস্যের অনুরোধে

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি করতে হবে এবং ব্যালেন্সে থাকা যোগ্য অর্থ উইথড্র করা যাবে।

১০.২ t10-এর উদ্যোগে

এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে t10 বিনা পূর্বসূচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। শর্ত লঙ্ঘনজনিত কারণে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

একটানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। t10 নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সদস্যকে নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে জানাবে।

১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন

t10 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে অগ্রিম জানানো হবে।

পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ সদস্যের কাছে থাকে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগ থেকে উত্তর খুঁজে নেওয়া যাবে অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

১২. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে t10 সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তার জন্য প্রস্তুত। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করা যাবে।
• ইমেইল: [email protected]

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে যোগাযোগের সময় নিবন্ধিত ইউজারনেম বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সহায়তা পাওয়া যাবে।